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A FeNas Business Intelligence é uma empresa dinâmica, constituída por profissionais experientes, formados em vários segmentos do mercado. Nossa flexibilidade permite uma adequação completa aos vários requisitos exigidos pelos nossos clientes.



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Gerencie os contatos com seus clientes da forma mais fácil e inteligente.

FeNas Contact
é um software de CRM e Database Marketing, desenvolvido pela FeNas Business Intelligence, que utiliza uma estrutura de base de dados aberta e permite gerenciar ações, eventos e campanhas de marketing e vendas, utilizando os seguintes recursos:

Telemarketing ativo e receptivo: scripts, consultas online, questionários;
Histórico de contatos do cliente: datas, registro de solicitações, status etc.;
Atualização de cadastro e informações úteis sobre o cliente;
Registro de campanhas, com visualização das peças;
Consulta às informações de vendas: periodicidade, freqüência e valor médio, comportamento de compra do cliente;
Acesso às informações financeiras e de crédito do cliente.

Mensure e demonstre que o investimento de marketing gerou negócios e lucro.

O maior desafio das áreas de Marketing é provar a viabilidade financeira de suas campanhas e a rentabilidade das ações. O FeNas Contact foi projetado para dar suporte a esta necessidade dentro dos mais modernos conceitos de CRM, facilitando e tornando mais ágil a realização de:

Tracking de campanhas: resultados, retorno e rentabilidade de cada ação;
Ações de Recuperação, Retenção, Ativação, Cross e Up-Selling e Fidelização de clientes;
Ações de prospecção de clientes, utilizando modelos preditivos;
Pesquisas pré e pós-venda: necessidades, satisfação, hábitos etc.

Ficha Técnica do FeNas Contact®

Arquitetura FeNas Contact

 

 
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